Assistance informatique à domicile avec Hexacoop
Un nouvel ordinateur à prendre en main, une messagerie à utiliser ou des habitudes numériques à acquérir ? À Bourg-Argental et dans le Pilat, je vous accompagne chez vous, à votre rythme, avec des explications simples.
LTEI intervient · Hexacoop vous accompagne dans le dispositif
Un crédit d’impôt de 50 %, sous conditions
Grâce à mon adhésion à la coopérative Hexacoop, les prestations éligibles d’assistance informatique à domicile peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt pour les services à la personne. Avec l’option d’avance immédiate, vous pouvez en bénéficier dès le paiement, après activation du service et dans la limite de vos droits disponibles.
Nous vérifions ensemble votre besoin avant l’intervention pour identifier ce qui peut entrer dans ce cadre.
Pour quelles prestations informatiques ?
Le dispositif concerne l’assistance à votre domicile pour un usage personnel. Il peut notamment couvrir :
- L’initiation à l’ordinateur, à la tablette ou au smartphone.
- L’apprentissage de la messagerie, d’Internet et des logiciels du quotidien non professionnels.
- L’installation et la mise en service de matériels et de logiciels à domicile, dans le cadre de cette assistance.
- La maintenance logicielle à domicile relevant du périmètre des services à la personne.
Par exemple : apprendre à envoyer des pièces jointes, prendre en main un nouvel ordinateur ou comprendre comment utiliser ses outils numériques au quotidien.
Qui fait quoi ?
Je reste votre interlocuteur pour l’informatique. Vous contactez Lionel Touron, LTEI, pour décrire votre besoin, convenir de l’intervention et être accompagné à domicile.
Hexacoop assure la facturation dans le cadre des services à la personne. Pour les prestations réalisées par ce biais, la facture est émise par la coopérative. Une attestation fiscale vous est adressée pour votre déclaration annuelle.
Comment fonctionne l’avantage fiscal ?
Le crédit d’impôt correspond à 50 % des dépenses éligibles restant à votre charge, après déduction des aides éventuelles. Il peut bénéficier aux personnes imposables comme non imposables, sous réserve de remplir les conditions du dispositif.
Pour l’assistance informatique et Internet à domicile, les dépenses retenues sont limitées à 3 000 € par an et par foyer fiscal, soit au maximum 1 500 € de crédit d’impôt pour cette activité. Ce montant s’inscrit dans le plafond global applicable aux services à la personne : il ne s’y ajoute pas. Les dépenses effectuées auprès d’autres prestataires comptent également.
Vérifier le plafond de l’assistance informatique sur impots.gouv.fr · Consulter les conditions générales du crédit d’impôt
Un exemple simple
Pour une prestation entièrement éligible facturée 100 € TTC, sans aide et avec un plafond disponible suffisant, le crédit d’impôt est de 50 €. Le coût après avantage fiscal est donc de 50 €.
Avec l’avance immédiate activée, seuls les 50 € restant à votre charge sont prélevés. Sans cette option, vous réglez les 100 € puis bénéficiez du crédit d’impôt selon le calendrier fiscal.
Exemple illustratif, et non tarif LTEI. Le montant réel dépend de la prestation, de votre situation et de vos droits disponibles.
L’avance immédiate, étape par étape
Ce service de l’Urssaf est optionnel et gratuit. Il permet d’éviter d’attendre le traitement fiscal ultérieur pour bénéficier du crédit d’impôt.
- Nous préparons votre inscription. Avec votre accord, les renseignements nécessaires sont transmis via Hexacoop : identité, coordonnées et informations bancaires. L’Urssaf vérifie votre éligibilité auprès de l’administration fiscale.
- Vous activez votre compte Urssaf. Vous recevez une invitation par e-mail, vérifiez vos informations et validez les conditions du service ainsi que le mandat de prélèvement.
- L’intervention est réalisée à domicile. Une demande de paiement vous est ensuite adressée pour la prestation effectuée.
- Vous contrôlez la demande. Vous disposez de 48 heures pour la valider ou la contester ; sans action, elle est validée automatiquement. L’Urssaf prélève le reste à charge et règle la coopérative.
- Vous conservez vos justificatifs. Hexacoop vous transmet votre facture acquittée. Votre espace Urssaf permet de suivre l’utilisation de votre avance immédiate.
L’activation doit être finalisée avant de pouvoir utiliser l’option pour les prestations concernées. Si elle n’est pas disponible pour votre situation ou si vous ne la souhaitez pas, le crédit d’impôt classique reste possible lorsque ses conditions sont réunies.
En savoir plus sur l’avance immédiate auprès de l’Urssaf
Vos questions pratiques
Est-ce réservé aux retraités ?
Non. Les particuliers actifs, retraités ou sans activité peuvent être concernés. L’éligibilité dépend de votre situation et de la nature de la prestation.
Dois-je encore remplir ma déclaration de revenus ?
Oui. Conservez l’attestation fiscale et vérifiez les montants de votre déclaration, y compris l’avance immédiate déjà reçue. L’option ne donne pas droit à un second crédit d’impôt pour la même dépense.
Le compte Urssaf est-il mon espace client LTEI ?
Non, ce sont deux espaces distincts. Le compte Urssaf sert à l’avance immédiate et aux demandes de paiement associées. Votre interlocuteur LTEI reste disponible pour vous expliquer les étapes.
Comment connaître le prix de mon intervention ?
Décrivez-moi votre besoin : nous définissons la prestation, son tarif et son éventuelle éligibilité avant de la programmer.
Parlons de votre besoin
Je vous aide à choisir un accompagnement adapté à votre utilisation de l’informatique et à comprendre le fonctionnement avec Hexacoop.
Informations vérifiées le 19 septembre 2026, à partir des documents Hexacoop et des sources officielles citées. L’avantage fiscal et l’avance immédiate restent soumis aux conditions et plafonds en vigueur.